HP Klar logotypHP Klar Hämta appen

HP Klar / Support

Support för HP Klar

Har du en fråga om appen, ditt köp eller din data? Här hittar du svar och hur du når oss.

Kontakta oss

Mejla oss på eliastestdev@gmail.com så svarar vi så snabbt vi kan.

Berätta gärna vilken iPhone eller iPad du har, vilken iOS-version du kör och bifoga en skärmdump – då kan vi hjälpa dig snabbare.

Vanliga frågor och svar

Hur återställer jag mitt köp?

Öppna appen och tryck på Återställ köp i köpfönstret. Använd samma Apple-ID som du köpte med. Får du inget resultat, mejla oss så hjälper vi dig.

Hur avslutar jag min prenumeration?

Prenumerationen hanteras av Apple. Öppna Inställningar på din iPhone eller iPad, tryck på ditt namn och välj Prenumerationer, välj HP Klar och stäng av förnyelsen. Du kan också gå till Apples sida för prenumerationer.

Var sparas min statistik och mina resultat?

Dina svar, resultat, statistik och planering sparas lokalt på din enhet. Om du avinstallerar appen tas den datan bort. Prenumerationen påverkas inte, den följer ditt Apple-ID.

Hur ändrar jag mitt provdatum?

Gå till fliken Planering och tryck på Ändra provdatum. Där kan du också markera dina studiedagar i kalendern.

Hur stänger jag av påminnelser?

Påminnelserna styrs från fliken Planering. Du kan också stänga av aviseringar för HP Klar i iPhones inställningar under Aviseringar.

Jag hittade en fråga som verkar fel. Vad gör jag?

AI-genererade frågor kan rapporteras direkt i appen. För alla andra frågor, mejla oss med skärmdump och vilken fråga det gäller så rättar vi det.

Hur raderar jag min data?

Du kan rensa din träningsdata under fliken Statistik, eller avinstallera appen. Vill du att vi raderar de uppgifter som lagrats hos våra tjänsteleverantörer, mejla oss så hjälper vi dig. Läs mer i integritetspolicyn.

Appen startar inte eller fungerar konstigt. Vad gör jag?

Starta om appen och kontrollera att du har den senaste versionen i App Store. Hjälper inte det, mejla oss vilken iPhone eller iPad du har, vilken iOS-version och en skärmdump på problemet.

Mer information